Shipping policy

Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

VVS MOTIONS S.R.L
CUI: 54027889 • Nr. Înmatriculare: J20/2601/1686/006
Adresă: Str. Mărășești Nr.3, Baia Mare, Maramureș, 430382
Contact: vvsmotionshop@gmail.com

Ultima actualizare: 2026

1. Metode de livrare

Livrarea produselor Eazzy se realizează exclusiv prin curieri rapizi, cu acoperire națională.
Colaborăm cu firme de curierat cunoscute pentru timpi rapizi și siguranța coletelor.

Livrăm în toată România.

2. Timp de procesare a comenzilor

Comenzile sunt procesate în 1–24 ore lucrătoare.
În perioade aglomerate (Black Friday, Crăciun, campanii promoționale), procesarea poate dura puțin mai mult.

3. Timp de livrare estimat

Timpul mediu de livrare este:

  • 1–2 zile lucrătoare în orașe mari

  • 2–3 zile lucrătoare în zone rurale sau localități îndepărtate

Notă: Termenul poate varia în funcție de volum, condiții meteo sau întârzieri independente de noi.

4. Costul livrării

Costul livrării este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.

✨ Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 100 lei (dacă afișezi asta pe site, se include aici fără probleme).

5. Ridicare personală

Nu oferim ridicare personală. Toate comenzile sunt livrate prin curier.

6. Urmărirea coletului

Imediat ce coletul este preluat de curier, clientul primește un email / SMS cu:

  • număr de urmărire (AWB)

  • link de tracking

  • informații privind livrarea

Dacă nu primești AWB-ul în 24–48h, te rugăm să ne contactezi la:
📩 vvsmotionshop@gmail.com

7. Colet pierdut, deteriorat sau incomplet

În caz de:

  • colet pierdut

  • ambalaj rupt

  • produs deteriorat în timpul transportului

  • produse lipsă

trimite-ne în 48 de ore:

  • poze cu coletul

  • poze cu produsul afectat

  • numărul comenzii

la: vvsmotionshop@gmail.com

Vom înlocui sau rambursa produsul integral.

8. Adresă greșită sau incompletă

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare. Dacă:

  • adresa este incorectă

  • curierul nu poate contacta destinatarul

  • coletul se întoarce în depozitul nostru

costurile unei noi livrări revin clientului.

9. Livrare nereușită / refuz colet

În cazul unui colet refuzat sau neridicat, comenzile viitoare pot necesita:

  • plata în avans

  • confirmare suplimentară

Această măsură se aplică doar în situații repetate.

10. Produse în stoc / produse în stoc limitat

Toate produsele afișate pe site ca „În stoc” sunt disponibile pentru livrare imediată.
În cazul în care stocul se epuizează în timpul procesării, te vom contacta pentru:

  • înlocuire

  • amânare

  • sau ramburs integral

11. Contact pentru livrări

Pentru orice întrebare legată de livrare, AWB, întârzieri sau probleme:
📩 vvsmotionshop@gmail.com